enflasyon emeklilik ötv döviz akp chp mhp
DOLAR
8,4024
EURO
10,1905
ALTIN
503,56
BIST
1.454
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul
Gök Gürültülü
23°C
İstanbul
23°C
Gök Gürültülü
Salı Gök Gürültülü
22°C
Çarşamba Gök Gürültülü
24°C
Perşembe Gök Gürültülü
24°C
Cuma Gök Gürültülü
24°C

Dijitalleşen otomotiv yetkili servisleri müşteri potansiyellerini artırıyor

Dijital Koçluk programı kapsamında belirlenen başarı kriterlerine göre en yüksek puanı alan ve dijitalleşmeye uyum sağlayan yetkili servisler …

Dijitalleşen otomotiv yetkili servisleri müşteri potansiyellerini artırıyor
25.05.2021 14:24
0
A+
A-

Dijital Koçluk programı kapsamında belirlenen başarı kriterlerine göre en yüksek puanı alan ve dijitalleşmeye uyum sağlayan yetkili servisler arasından seçilen “Yıldız Bayiler”, dijital iletişim kanalları aracılığıyla aldıkları aylık servis randevularında, otomobil ve aksesuar satışlarında ciddi artış sağlıyor.

Geleceğin yeniden şekillendirilmesi ve markaların müşterileri ile olan temaslarında belirleyici rol oynayan dijital iletişim, otomotiv sektöründe de dönüşümü kaçınılmaz kılıyor. Castrol’ün müşterilerilerine özel hazırladığı Dijital Koçluk Projesi’nde, madeni yağ iş ortağı olduğu otomotiv yetkili servislere dijitalleşme vizyonu kazandırmak, ilham vermek ve somut sonuçlar elde ederek işlerini büyütmelerine destek olmak amaçlanıyor. Bu bağlamda, Castrol’ün iş ortakları otomotiv yetkili servislere yönelik oluşturulan program, her bayiye özel olarak tasarlanıyor. Madeni yağ partneri olarak Castrol’ü tercih eden farklı markaların otomotiv yetkili servislerinin dijital iletişim ihtiyaçlarına uygun biçimde hazırlanan aksiyonlar adeta “terzi işi” danışmanlık hizmeti ile ilerliyor.

Castrol “Dijital Koçluk” programı kapsamında, “Dijital İletişimde Farkındalık” konulu bir eğitim veriliyor. Ardından dijital koç Uğur Tuncel ile birlikte yürütülen ön hazırlık toplantılarıyla, yetkili servislerin dijital iletişim stratejisi hazırlamasına destek olunuyor. Belirli aralıklarla bir araya gelen dijital koç ve yetkili servis ekipleri stratejinin takibini gerçekleştiriyor. Böylelikle, programa katılan Castrol iş ortağının dijital skorunu stratejik aksiyonları yerine getirerek program sonunda daha yukarılara taşıması amaçlanıyor. Dijital Koçluk Programı sonucunda, yetkili servisin belirlenen aksiyonları işlerine yansıtması ile “Yıldız Bayi” olarak seçilen otomotiv perakendecileri, gelenekselden dijitale uzanan geniş bir portföyde müşteriye ulaşabilmenin ve iş hacimlerini artırabilmenin memnuniyetini yaşıyor.

Castrol, Dijital Koçluk programına başladığı 2019 yılından itibaren Türkiye çapında farklı markalara ait 20’nin üzerinde yetkili servis iş ortağını programa dahil ederek; bu programdaki otomotiv bayilerinin sosyal medya hesaplarındaki ortalama takipçi sayıları ile web sayfalarına gelen ziyaretçi sayılarının iki katına çıkmasına destek oldu. Dijital Koçluk programına dahil olup Dijital Koç’un belirlediği aksiyonları düzenli olarak takip edenler arasında dijital kanallardan aylık ortalama 500 adet müşteri talebi toplayan, ayda 30 yetkili servis randevusu alan ve üç aylık süreçte 16 adetlik araç satışı gerçekleştiren bayiler programın başarısını ortaya koyuyor.

Castrol Türkiye, Ukrayna ve Orta Asya Direktörü Ayhan Köksal: “Castrol’u tercih eden iş ortaklarımızın dijital dönüşümünü birlikte gerçekleştirmeyi hedefliyoruz, Castrol olarak müşterilerimizin ajandalarında bulunan en öncelikli konulardan biri olan dijital dönüşüm konusuna özel bir değer paketi yaratmaktan ve yine sektörde ilklerden birine imza atmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. İki senedir adım adım ördüğümüz bu programın başarısı bir anlamda hem Türkiye’de madeni yağ iş ortağı olduğumuz 20’nin üzerinde müşterimizin işlerine kattıkları değerden hem de programın Castrol’ün diğer ülke pazarlarında örnek alınmasıyla tescillendi. Karşılıklı güven ile müşterilerimiz için ortak değer yaratacak; kararlı ve sürekli iş birliklerimize devam edeceğiz” dedi.


Hibya Haber Ajansı

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.